PROCÉDURE DE RETOUR

Politique de retour
Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Cette politique de retour s'applique au pays suivant : France.

Chez Uniq-Paris, notre objectif est la satisfaction totale de nos clients. Si votre achat ne vous satisfait pas pleinement, vous disposez d'un délai de retour de 30 jours à compter du jour de réception de votre commande. Passé ce délai de 30 jours, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de procéder à un remboursement ou à un échange.

CONDITIONS DE RETOUR
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours si le produit reçu est défectueux ou endommagé, si vous avez reçu la mauvaise taille ou la mauvaise couleur, si l'article ne vous va pas, ou simplement si le produit ne correspond pas à vos attentes. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être :

Non utilisé et dans l'état exact dans lequel vous l'avez reçu.
Conservé dans son emballage d'origine.

Articles non retournables :

Cartes cadeaux

PROCÉDURE DE RETOUR
Demande : envoyez un e-mail à info@uniq-paris.com pour demander un formulaire de retour.
Documents : remplissez le formulaire et placez-le dans votre colis de retour.
Expédition : envoyez le colis à l'adresse communiquée par notre service client. Vous devez utiliser un service d'expédition avec numéro de suivi afin que le colis arrive en toute sécurité.
Traitement : après réception et vérification, nous traiterons votre remboursement sous 5 jours ouvrés.

FRAIS DE RETOUR
En règle générale, les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Cela s'applique notamment aux retours liés à une insatisfaction ou à une erreur de taille. L'expéditeur étant responsable de l'envoi du colis de retour, nous vous recommandons vivement de choisir un service avec suivi afin que le colis soit bien réceptionné.

Exception : si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou non conforme, Uniq-Paris prend en charge l'intégralité des frais de retour. Notre service client vous fournira les informations et l'assistance nécessaires.

ADRESSE DE RETOUR
Les articles doivent être renvoyés uniquement à l'adresse de retour communiquée par notre service client après vérification. Les retours envoyés à une autre adresse ne pourront pas être traités. Veuillez nous contacter au préalable afin que la procédure se déroule sans difficulté.

REMBOURSEMENTS
Après réception et vérification de votre retour, nous traiterons le remboursement sous 5 jours ouvrés. Le montant sera récrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

GARANTIE LÉGALE
Indépendamment de ce délai de retour de 30 jours, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. Si un article présente un défaut ou n'est pas conforme à la commande, contactez-nous à info@uniq-paris.com : nous procéderons, selon le cas, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit, sans frais pour vous.

CONTACT
Une question sur votre retour ? Contactez-nous à info@uniq-paris.com ou au +32 456 75 23 32, du lundi au samedi de 8h00 à 17h00 (heure de Paris).